"

im电竞体育|im电竞APP官方网站拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,im电竞体育|im电竞APP官方网站更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,im电竞体育|im电竞APP官方网站让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

"
5G降临,“新基建”利好,未来智慧酒店发展趋势怎么样?
发布日期:2020-6-3 14:31:55
21世纪“智能”为首,物联网技术飞速发展,彻底打破人类历史传统的格局。人工智能是21世纪科技的重点研发方向,运用于各行各业,不仅符合技术革新潮流,更贴合现代化消费者所追求的自动化、个性化、高科技、快节

21世纪“智能”为首,物联网技术飞速发展,彻底打破人类历史传统的格局。人工智能是21世纪科技的重点研发方向,运用于各行各业,不仅符合技术革新潮流,更贴合现代化消费者所追求的自动化、个性化、高科技、快节奏、充满乐趣的生活方式。


酒店行业也不例外,越来越多的酒店引入人工智能打造智慧酒店概念,但是相当一部分酒店仅拿此当噱头,并没有一套系统的落地方案支持。同时不少酒店人还停留在客控系统=智慧酒店的认知误区上,以为安装了客控系统就可以标榜智慧酒店的落成,然而真正的智慧酒店根本不仅于此。


勃朗智控认为,真正的智慧酒店应该贯彻住前、住中、住后整个消费过程,在给予顾客舒适智能体验的同时,不失酒店“服务业”的本质,不丢人性化服务的宗旨。科技是提升消费体验和酒店运营能力的手段,善用科技不应是“炫技”,服务业的归宿还是“以人为本”。


智慧酒店的未来发展也会更加在平衡科技与服务的前提下,引入更多更前沿的技术,尽可能的智能化、便利化。比如受这次疫情影响,很多酒店引入“无接触服务方案”,而实际上就是简化版的智慧酒店整体解决方案。


以勃朗为例,我们智慧酒店方案集客房控制系统RCU、勃朗定制硬件、RCS酒店管理系统、APP/微信智能控制、酒店智慧电视(IPTV)于一体,包含刷脸入住、无卡开房、智能灯光导引等多种实用技术。


住前


众所周知,传统酒店服务以“人力”为主,而随着人工成本不断攀升,人员费用支出已成为酒店经营中不小的负担。有时酒店为了缩减成本,就想方设法减少人手,这直接导致了具体运营环节上服务效率的低下,如繁琐的登记入住环节,尤其在客流量较大时,长时间的排队很影响入住体验。


勃朗从根本出发,帮助酒店提升运营效率。在预定环节,用户可通过酒店公众号、APP等渠道直接预定客房,帮助酒店减少人力成本和支付的中介成本。而在入住环节,勃朗以“刷脸入住”的形式,缩减酒店人力成本和住客时间成本。“刷脸入住”采用的是人脸识别技术,将身份信息定向授权+虚拟身份证+人脸身份特征等身份证明进行融合,让顾客无需排队等待,在前台通过扫脸就可完成认证办理入住。


住中


登记环节后,对于搭配勃朗硬件产品的酒店,住客甚至连房卡都可免去,直接根据酒店的遥感灯光指引系统,到达房门后掏出手机微信开门即可。同时,住客开门后客房内立即启动迎宾模式:房间内灯光自动渐次打开,窗帘缓缓拉开,空调启动保持房内温度与公共空间一致,背景音乐奏响,电视自动自动开机,并显示欢迎画面。


除迎宾模式外,客房控制系统还可内置起床、睡眠、阅读等多种模式,顾客可以按照个人喜好设置各种模式参数。系统同时支持开关面板、微信APP和语音控制。以亚朵酒店为例,住客只要语音下达“你好小朵”指令,语音系统即会启动,随后便可通过下达其它语音指令控制房内灯光、电器、窗帘等系统和一键切换场景。


住后


除了登记入住无需排队,在勃朗智慧酒店的方案设计中,退房也可在线上一键完成,全程不落地的线上操作,给顾客一个舒适的入住体验。


同时酒店自营的APP、微信系统的使用,不仅能帮助酒店增加用户粘性,了解客人习惯;也可减少酒店对OTA平台的依赖性,使酒店不需额外使用其他平台来管控日常事务,只需在自己的平台下操作,从而将渠道的客人变为酒店自己的客人。


勃朗认为,智慧型酒店是未来发展方向,满足人们更高的服务体验和个性化需求的人工智能,将是酒店业应对现实问题和把握未来发展方向的首选。未来,勃朗将一如既往地提供优质的产品和技术,与您携手实现合作共赢!


声明:文章部分内容来自网络,版权属于原作者,如有侵权请联系删除。


默认标题_横版二维码_2018.12.28.jpg

其他相关新闻